Conditions Générales de Vente – CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) — Coaching Personnalisé en Visio

Dernière mise à jour : 21/08/2025
Site : https://misterfanjo.com
Email de contact : mister.fanjo.official@gmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et la réalisation des prestations de coaching personnalisé proposées par Mister Fanjo via la plateforme Podia.
L’achat d’une session de coaching implique l’adhésion entière et sans réserve à ces CGV.

2. Description de l’offre

Le coaching personnalisé proposé par Mister Fanjo consiste en une session individuelle réalisée en visioconférence via Google Meet.

    • Durée de la session : 45 à 60 minutes.

    • Objectif : vous aider à définir vos priorités, lever vos blocages, clarifier vos objectifs et mettre en place un plan d’action concret.

    • Format : session en face à face en ligne, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

    • Réservation : via votre espace personnel sur Podia. Une fois le paiement validé, vous accédez au calendrier de réservation.

3. Réservation de la session

Après avoir souscrit à l’offre, deux options s’offrent à vous pour réserver votre rendez-vous :

    1. Via Calendly :
      Un lien Calendly est fourni dans votre espace Podia. Il vous permet de consulter les disponibilités en temps réel et de réserver directement un créneau.

    2. Par email :
      Vous pouvez également réserver votre créneau en envoyant un mail à mister.fanjo.official@gmail.com. Nous conviendrons ensemble d’une date et d’un horaire.

Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevrez une invitation par email contenant toutes les informations nécessaires, y compris le lien Google Meet.

4. Modalités techniques

    • La session se déroule en visio via Google Meet.

    • Vous êtes responsable de vérifier votre connexion internet, le bon fonctionnement de votre caméra et de votre micro avant le rendez-vous.

    • Mister Fanjo ne pourra être tenu responsable des problèmes techniques liés à votre matériel ou à votre réseau.

5. Tarifs et paiement

    • Les tarifs des sessions sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

    • Le paiement est intégralement sécurisé et doit être effectué au moment de la réservation via la plateforme Podia.

    • Aucun paiement ne sera accepté en dehors de cette plateforme.

6. Annulation et report

Vous pouvez reporter ou annuler votre session jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu :

    • Report : vous pouvez modifier votre réservation directement depuis Calendly ou en envoyant un mail.

    • Annulation : un remboursement intégral est possible si l’annulation intervient au moins 24 heures avant.

    • En cas d’annulation moins de 24 heures avant la session, aucun remboursement ne sera effectué.

Dans le cas où Mister Fanjo serait contraint d’annuler ou de reporter une session, vous serez informé(e) dans les plus brefs délais et un nouveau créneau vous sera proposé.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s’exercer une fois que la prestation de coaching a été intégralement réalisée.

Toutefois, si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant la réalisation de la session, vous pouvez en faire la demande par mail dans un délai maximum de 14 jours après votre achat.

8. Garantie satisfait ou remboursé

Mister Fanjo propose une garantie « Satisfait ou Remboursé » :
Si, après la session, vous estimez que le coaching ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral sous 48 heures en envoyant un mail à mister.fanjo.officiale@gmail.com.

9. Limitation de responsabilité

Le coaching personnalisé a pour objectif de vous accompagner dans votre réflexion et votre organisation.
Cependant, Mister Fanjo ne peut garantir aucun résultat spécifique et ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions prises par le client à l’issue de la session.

10. Confidentialité

L’ensemble des échanges réalisés pendant les sessions de coaching sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle, projet, objectif ou discussion ne sera divulgué(e) à des tiers sans votre accord explicite.

11. Service client

Pour toute question, demande d’assistance technique ou difficulté liée à votre réservation, vous pouvez contacter :
mister.fanjo.official@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mister Fanjo.